Política de Privacidad
Esta política explica qué datos personales recopila GneuronAI, por qué, cómo los usamos y los derechos que tienes sobre ellos.
1. Quiénes somos
GneuronAI es una formación de pago en línea de Prompt Engineering para ChatGPT, Claude, Gemini y más. El sitio gneuroneai.com es responsable del tratamiento de los datos personales descritos a continuación.
Para cualquier solicitud de privacidad escríbenos a contact@gneuroneai.com.
2. Datos que recopilamos
Solo recopilamos lo necesario para prestar el servicio:
- Cuenta: nombre, email, contraseña (con hash), idioma, plan.
- Aprendizaje: progreso, respuestas de cuestionarios, estado, código de certificado.
- Facturación: gestionada por Stripe; nunca vemos tu número de tarjeta.
- Registros técnicos: IP, user-agent, hora (máx. 30 días).
- Analítica opcional: eventos anonimizados si aceptas la categoría analítica.
3. Por qué
- Crear y proteger tu cuenta, impartir lecciones y emitir certificados (base contractual).
- Facturar y prevenir el fraude (contractual + interés legítimo).
- Mejorar el producto con analítica agregada y opt-in (consentimiento).
- Enviar correos transaccionales. No enviamos marketing sin tu consentimiento explícito.
4. Con quién compartimos
Usamos una pila mínima de subprocesadores de confianza, todos bajo acuerdo escrito de protección de datos:
- Supabase — autenticación y base de datos.
- Stripe — pagos y suscripciones.
- Resend — emails transaccionales.
- Vercel — hosting y CDN.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
5. Transferencias internacionales
Algunos subprocesadores están en EE. UU. Las transferencias se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o garantías equivalentes.
6. Plazos de conservación
- Cuenta: mientras exista, más 12 meses tras la eliminación.
- Facturación: 7 años (obligación fiscal).
- Registros técnicos: 30 días.
- Consentimientos de marketing: 5 años.
7. Tus derechos
Según donde residas (RGPD, UK GDPR, CCPA/CPRA, Ley 25 de Quebec, LGPD) puedes:
- acceder a una copia de tus datos,
- corregir datos inexactos,
- eliminar tu cuenta y tus datos,
- oponerte a o limitar ciertos tratamientos,
- retirar tu consentimiento en cualquier momento,
- portar tus datos a otro proveedor,
- presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Escribe a contact@gneuroneai.com — respondemos en 30 días.
8. Seguridad
Contraseñas con hash; datos en tránsito con TLS 1.2+; datos en reposo cifrados por Supabase. El acceso a producción se limita a una lista corta de operadores nombrados con doble factor.
9. Menores
GneuronAI no está dirigido a menores de 16 años. Si descubres que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos y los eliminaremos.
10. Cambios
Te notificaremos por email y en el sitio cualquier cambio sustancial en esta política.